Житель Нижнего Новгорода Дмитрий Знаменский сообщил в своем блоге, как можно лишиться 15 тыс. руб., доверив их банкомату Сбербанка РФ. 29 декабря около 22:00 в отделении Сбера на Рокоссовского он, как обычно, вставил пачку купюр для зачисления их на дебетовую карту: 15 купюр номиналом одна тыс. руб. каждая.
«Банкомат уже начал их лихо отсчитывать, но через мгновение в зале, где расположены банкоматы, неожиданно погас свет и банкоматы прекратили работать. Экран моего банкомата стал похож на черный квадрат Малевича. Все присутствующие в зале были шокированы. Через пару минут свет дали и банкоматы стали загружаться, примерно так же, как загружается компьютер, неожиданно обесточенный. Еще через минуту в помещение ввалился недовольный сотрудник службы безопасности и сказал нам, что за сегодня приезжает уже второй раз. Причина, по его словам в том, что в расположенном под помещением банка кафе вечером резко возрастает энергопотребление (там громко поют песни и жарят еду). Поэтому после 21:00 он в принципе не рекомендовал в будущем ходить сюда. После того, как мой банкомат ожил, он уже не помнил предыдущей операции, но зато был полностью готов к новой», – описал ситуацию господин Знаменский.
По его словам, он сразу же позвонил в службу поддержки, заблокировав удержанную банкоматом карту и заявив о хищении денежных средств. Сбербанк назначил срок решения проблем – до 4 января.
«Не помогли ускорить вопрос ни постоянные звонки по номеру 900, ни сообщения на официальную страницу банка в Фейсбуке. Сегодня уже 5 января, а мой вопрос так и не решен. Зато я утром получил sms от банка о том, что срок решения переносится на 8 января. Потому что раньше они не могут провести инкассацию», – рассказал нижегородец, делая три вывода.
Вывод первый. Энергобезопасность целого отделения Сбербанка зависит от энергопотребления в соседнем кафе. Вывод второй. Оставить клиента без достаточно крупной суммы практически на 10 дней – это для Сбербанка нормально.
И третье. «Все произошедшее и есть, по всей видимости, то самое фирменное «Спасибо» от Сбербанка. Спасибо за многолетнее сотрудничество и безупречную кредитную историю», – резюмировал, выражая надежду, что ему все-таки вернут деньги.
Дополнено 6 января: Сбербанк РФ вернул нижегородцу 15 тыс. руб., не дожидаясь завершения разбирательства.
Поддержите наше СМИ любой посильной для вас суммой – один раз,
или оформив подписку с помощью онлайн-кассы.
Став подписчиком KozaPress, вы будете поддерживать стабильную работу издания,
внося личный вклад в защиту свободы слова.
18+